見守り
機器
タイプ

サービス

導入

種別

パターン

変更前の夜勤

変更後の夜勤

オペレーション

オペレーション

・夜勤者は１名で２０名の利
用者対応を行うため、コー
ルが重なると状況を確認す

・コールがあった時に画像で
確認できるため、焦って部
屋に行かなくてもいい。そ

・ネオスケアを導入すること
でコールが重なっても画像
で確認できる。

るために走り回らなければ
ならない状況がある。
・利用者の事が気になった時
に部屋まで行く必要があ
る。

のため職員の精神的余裕が
できる。
・部屋まで行く必要がなくな
る。無駄に動かなくても良
いため時間に余裕ができ

・気になった時は画像で確認
する。

・調査対象フロアで現在見守
り機器 3 台を設置している

・起き上がり、端座位、離床
の動作が早く、センサーマ

・早期に転倒・転落事故の予
防を図り、事故件数の減少

が、設置できていない居室
の方はセンサーマットやナ
ースコール等で対応してい
る。
・転倒・転落の危険性の高い

ットで対応ができない方に
ネオスケアを使用する。
・訪室の見守りから、カウン
ターで待機し、パソコンや
スマートフォンなどの画面

につなげる。また、事故が
あった際も、録画された事
故の様子を確認して、分析
を行う。
①訪室回数が減少することで

方には、スタッフが密に訪
室して見守りを行ってお
り、身体的・精神的負担が
みられていた。また、利用

上に映し出すように変更
し、見守りがしやすい環境
を整備した。（シルエット
上であるため、プライバシ

記録時間が増え、残業時間
の削減にもつなげる。
②休憩時間の確保や身体的・
精神的負担の軽減を図る。

者の睡眠を妨げていること
や、記録時間や休憩時間の
減少にもつながっていた。
・センサーマットの対応で

ーに配慮できる）
・同時に通知が鳴った場合に
スマートフォンの動画を確
認して、訪室の優先順位を

③訪室の減少により利用者が
安眠できるように取り組
む。
・スマートフォンの動画を確

通常のオペレーション
反応したりしても、他の職
員が対応しているか分から
ないので、気が焦る。

カメラ

介護老人
福祉施設

追加

る。
カメラ

介護老人
福祉施設

追加

は、コールが同時に鳴った
場合は、訪室する部屋の優
先順位を考えることが難し
かった。これにより、訪室
が遅れた方の転倒・転落が

判断する。

みられていた。
カメラ

介護老人
福祉施設

追加

認して、起き上がり、端座
位、離床の状態を把握し
て、訪室の必要性や優先順
位を考えることができるよ
うになり、事故防止を図
る。

・見守り機器のモニターを全
床設置し定期巡視の時間を
2 時間毎から 4 時間毎に変

・カメラでの確認により夜勤
者の不安を軽減する。
・利用者様の事故やヒヤリハ

・見守り機器増設により不要
な訪室をなくす。
・対象の利用者様は ADL や精

更したが、モニターへ反映
されない転倒・転落への不
安がある。
・不安により定期巡視以外に

ットが減少する。
・不要な訪室をなくし利用者
様の安眠を守る。
・他階の見守りの際は見守り

神面・認知面を考慮し委員
会で適宜検討する。
・他階へ巡視に行くことへの
精神的・肉体的負担の軽

も訪室する事がある。
・夜勤者の休憩時間は他階の
職員が交代で見守りやナー
スコール対応をしている

機器のみで見守りを行い、
巡視に行かない。
・PHS を持つ職員のみに負担
がかからないようにする。

減。
・他階へ巡視に行く間、担当
フロアが空になることの不
安を軽減する。

が、転倒・転落リスクのあ
る利用者様への安全確認の
ため定期巡視以外も巡視を
行っている。
・他階の職員の精神的負担が

・他職員へ電話し繋がるまで
待つ必要がないため、より
リアルタイムな対応が可能
となる。

・ナースコールやアラート情
報は、インカムを通じて職
員間で意思疎通を行い対応
に当たる。

ある。
・ナースコールは該当フロア
の PHS にしか対応しておら
ず休憩時は他階の職員へ
PHS を渡しているが、PHS

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