３．中期目標期間の業務に係る目標、計画、業務実績、中期目標期間評価に係る自己評価及び主務大臣による評価
中期目標

中期計画

主な評価指標

法人の業務実績・自己評価

主務大臣による評価

業務実績

自己評価

・ポケベルやＰＨＳの貸出により待ち時間中の行動範囲の制限を緩和
・アメニティの提供等による待ち時間への負担感の軽減

評定

<評価の視点> ２． 患者・家族が相談しやすい環境や体制を充実させるための取組
中期計画の
・ 患者・家族
目標を達成
が医療内容
（１）医療相談窓口の設置等
した。
を理解し治
本中期目標期間中も引き続き、患者が相談しやすい環境を整備するため、全ての病院において
療の選択に
医療相談窓口を設置している。そのうち１３３病院においては、患者のプライバシーにも配慮す
主体的に関
るため相談窓口を個室化しており、残りの病院についても、第三者に会話が聞こえにくいよう
わることが
に、パーテーションを設ける等の対策を講じている。
できるよう
に相談しや
すい環境や
体制を充実
させている
か。

また、都道府県などが開催しているピアサポーター養成研修を修了したがん治療体験者がピ
アサポーターとして、自らの経験を生かしながら、患者や家族の不安や悩みを共有し、相談や支
援を行っている。
総合案内における看護師
長等による患者・家族へ
の対応
薬剤に関する質問や相談
に薬剤師が随時対応でき
る体制

３０年度

元年度

２年度

３年度

４年度

５年度

１１２病院

１１１病院

１１２病院

１１４病院

１１４病院

１１４病院

１３１病院

１２７病院

１２６病院

１２２病院

１２６病院

１２５病院

◆：平成３０年５月に実施された機能統合により各取組を行った１病院分を除外

（２）医療ソーシャルワーカー（ＭＳＷ）の配置
診療に係る社会的、心理的、経済的問題などについて相談に応じ、解決への支援を行う医療ソ
ーシャルワーカー（ＭＳＷ）を配置しており、患者の立場に立ったよりきめ細やかな対応を行え
る相談体制の更なる充実を本中期目標期間中も引き続き図った。
【ＭＳＷの配置状況】
３０年度

元年度

２年度

３年度

４年度

５年度

１３７病院

１３７病院

１３７病院

１３７病院

１３７病院

１３７病院

５３７名

５５１名

５６９名

５７９名

５７９名

５８６名

（３）周産期及び産後の育児支援
本中期目標期間中においても、周産期医療を提供している病院においては、核家族化や出産年
齢の高齢化に伴う、産後の家族のサポート不足を原因とした育児への不安や負担感を軽減する
ため、産後入院のシステムを整えた。また、家族のニーズに合わせた満足度の高い、安心なお産
及び育児支援ができるよう、院内助産所や助産師外来を設置している病院もある。

12

（見込評価）

（期間実績評価）
評定